COBRO ELECTRÓNICO DE PEAJE, S. A. DE C.V. (en lo sucesivo “VIAPASS”), con domicilio en Bosques de Cidros 173 piso 1, colonia Bosques de las Lomas, C.P. 05120, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, es una empresa dedicada a ofrecer servicios de Telepeaje a personas físicas y morales a través de soluciones tecnológicas cuya finalidad es facilitar a los Usuarios el pago de peaje mediante la automatización y el cobro electrónico.
Por lo anterior y con fundamento en lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en adelante (LFDPP) y su Reglamento, pone a su disposición el presente aviso de privacidad el cual tiene la finalidad de establecer a sus Clientes y/o Usuarios la forma en que se trata la información que ha recabado de los mismos, su utilización y tratamiento.
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Como titular de sus datos personales, el Cliente y/o Usuarios podrá(n) por sí o a través de representante autorizado, ejercer los denominados Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o bien, revocar el consentimiento que este haya otorgado a VIAPASS para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud escrita al correo electrónico atencionaclientes@viapass.com.mx, y se le informará del formato y/o trámite que deberá entregar para el cual, en cumplimento a la LFDPP deberá contener al menos, nombre y apellidos, domicilio, correo electrónico o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a sus solicitud, los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante autorizado, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que solicita ejercer alguno(s) de los Derechos ARCO, la manifestación expresa del ejercicio de sus Derechos ARCO para revocar el consentimiento respecto al tratamiento de datos personales y cualquier otro elemento que resulte necesario para facilitar la localización de sus datos personales, así como acompañar su solicitud de identificación oficial vigente. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Una vez presentada la solicitud, VIAPASS responderá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles en que haya recibido la debida solicitud. En caso de que resulte procedente la solicitud, VIAPASS resolverá dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en la que se haya comunicado la debida recepción de la solicitud. Si VIAPASS requiere mayor información y/o documentación responderá al Usuario y/o Cliente para que este proporcione lo necesario en un plazo que no deberá exceder los 10 (diez) días hábiles siguientes a los que se le haya hecho el requerimiento. En caso de haber dado cumplimento a este último supuesto, el plazo para resolver correrá a partir de aquel día en que VIAPASS haya recibido la subsanación del requerimiento que realice al Cliente y/o Usuario.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Adicionalmente y de manera independiente a lo anterior, el Usuario y/o Cliente de los servicios tiene la facultad de ingresar al sitio y/o la(s) aplicación(es) relacionada(s) para que, mediante la clave que le es proporcionada por el sistema VIAPASS , pueda acceder, revisar y/o corregir en cualquier momento sus datos personales que se encuentran en la base de VIAPASS y de conformidad al presente Aviso de Privacidad, la LFDPP y su Reglamento.
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